FAQ - Informations essentielles

Nos produits sont fabriqués dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire, leur expertise et le respect des standards de qualité Etikashion. Chaque pièce est conçue avec une attention particulière aux détails, aux matériaux et aux finitions.

Pour préserver la qualité et la durabilité de vos produits The Seven, nous vous recommandons de suivre les instructions d’entretien fournies avec chaque article. Évitez l’exposition prolongée à l’humidité, à la chaleur et aux produits chimiques. Conservez vos articles dans leur emballage d’origine lorsque vous ne les utilisez pas.

La disponibilité des produits peut varier selon les boutiques. Nous vous invitons à contacter directement la boutique The Seven la plus proche ou notre service client pour vérifier la disponibilité d’un article spécifique.

Vous pouvez retourner ou échanger un produit conformément à notre politique de retours et de remboursements. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client.

Selon les conditions applicables, certains produits achetés en ligne peuvent être retournés ou échangés en boutique. Nous vous recommandons de consulter notre politique de retours ou de contacter notre service client pour connaître les modalités exactes.

Notre équipe de conseillers Etikashion est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous offrir un service personnalisé.

Vous pouvez nous contacter :

  • via notre formulaire de contact en ligne,

  • par e-mail à l’adresse indiquée sur notre site,

  • ou directement en boutique auprès de nos conseillers.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais afin de vous garantir une expérience d’exception.